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作者:admin    发布于:2021-04-26 14:36    文字:【】【】【
摘要:首页(银猫3注册)首页 对于任何一个SaaS系统来说,首页都是极为重要的。首页既是一个系统的门面,又是绝佳的信息展示台。 公司公告、待办审批、系统消息、工单任务这些需要紧急处

  首页(银猫3注册)首页对于任何一个SaaS系统来说,首页都是极为重要的。首页既是一个系统的门面,又是绝佳的信息展示台。

  公司公告、待办审批、系统消息、工单任务这些需要紧急处理的消息展示在首页,用户一登录就可以及时处理;业务统计类数据展示在首页,管理人员一登录系统就可以大致了解昨日或近期的业务情况。

  中介作为一个偏销售性质的行业,使用的中介管理系统则更需要展示业务数据、即时任务,接下来讲一讲中介管理系统的首页设计。

  实际业务中的中大型公司,人数多、组织结构层级分明。相对应的,系统也需要根据不同的角色配置不同的权限——目的既是为了让员工在系统中“各司其职”,也是出于数据保密考虑。

  首页也是一样,大到让不同员工看到不同的模块,小到让不同的员工看到不同范围的数据,数据的差异化展示也体现了这个系统的完整性。

  中介系统中常用的业务角色有系统管理员、区域经理、门店店长、小组长、普通员工、财务专员等。

  当然没有必要一开始就确定哪个角色可以查看哪些内容,可以先大概规划一下,等具体涉及到哪个内容模块时再根据实际情况确定权限范围。

  系统管理员当然是要能够看到整个公司的所有数据;区域经理/门店店长/小组长/普通员工的数据范围只局限于本区域/本门店/本小组/本人;公司的较为机密的财务数据应该仅限于系统管理员和财务专员查看。

  首页的内容展示可以根据公司需要、业务特性来展示,每个系统都会有自己的风格和内容,这里以我自己的想法为例。

  中介管理系统的首先需要以下模块内容:个人中心、公示内容、目标进度、业务数据、成交战报、排行榜、感谢墙、任务操作入口。

  在这样一个首页中,员工既能第一时间查看公司的业务情况,也能快速响应任务,提高工作效率。

  在首页中,可以放一些快捷操作的入口。这样,用户一进入系统就可以处理相关事项,能够快速响应任务。

  首页的快捷操作一般有写日报、邮箱、待办事项、消息,这些入口放在了首页顶部右上角:

  二来是个人信息在右边,这些快捷操作容易被看到,同时和个人信息关联在一起,位置感强;

  如果系统提供了自定义首页的功能,也可以将首页设置放在快捷操作入口中。

  当然,首页毕竟涉及到公司全局信息的展示,不是任何人都能设置的,一般这种权限只会开放给系统管理员。管理员可以设置展示哪些模块,展示数据条数等,这会是首页展示更灵活,更符合差异化需求。

  在用户习惯中,个人中心是能够查看个人的信息和进行个人相关的快捷操作,例如修改密码、修改电话号码等。所以在设计时,个人中心的展示内容包括个人信息、考勤信息、考勤快捷操作。

  在首页中展示个人信息,能给刚进入系统的用户一个位置感和归属感,用户考勤信息的展示和操作能够让用户快速查看考勤信息并在上下班时快速操作。

  点击个人中心,进入更多页面,可以查看用户详细信息,也可以进行修改密码、设置等操作。

  此外,销售性质类的工作,还会展示个人的名片,便于完善名片和对外分享。如果系统中有一些等级的体系,还可以展示个人的等级标签,让个人信息更完善。

  公示内容其实就是像一个实时的公告板,展示公司的公司公告、规章制度、重要新闻。

  系统管理员可以向全公司传达一些重要事项,例如:公司员工大会、培训通知;也可以上传一些公司的规章制度,考勤制度、分成制度、带看流程等;同时也可以展示一些行业新闻,帮助员工了解行业动态。

  所以说,如果公示内容板块内容建设的好,这不仅是一个通知的作用,还能达到公司文化建设的效果。

  业务管理也是中介老板的一个心头难事,而系统的优势则是能够自动记录业务痕迹、统计业务数据,所以要把系统的业务统计功能做好。

  这里选取了8个指标:房客源新增、新增实勘/带看、房客源跟进、房源钥匙/照片,这些指标是中介业务中常见且通用的指标,而且都是系统操作,便于统计,公司也可以根据实际业务来制定需要统计的指标。

  首页的月度目标只是一个简单的展示,其背后是目标管理和业务统计两大模块。

  各级管理人员将管理范围内的员工的月度目标设定好,系统记录员工的业务完成情况,然后在首页展示目标完成情况。

  经纪人登入系统后,查看自己的月度目标完成情况,可以根据此来调整之后的工作节奏。而如果不想月度目标的方案止步于此,还可以将这个功能延伸到统计模块,统计月度目标完成率,也可以作为业绩的一个重要支撑。

  月度目标算是一个半统计半管理性的模块,而业务数据的展示则是纯业务统计的模块。

  先说业务数据的展示内容,统计指标依然是常见的那几个:房客新增、跟进、带看、实勘、钥匙。选取的指标都是统计口径比较清晰、属于中介日常业务工作。

  再说业务数据的展示形式:一般来说,首页统计数据的展示应当清晰明了、注重可视化。如果数据较少,可以用表格清晰地展示,表格也可取;但如果数据量大、统计时间跨度大,那最后选择可视化样式。

  例如:在业务数据展示中,统计指标之间不需要对比,只是单纯展示数据,选择了柱状图展示,而且柱状图还能展示今天和昨天的业务数据对比。

  而在业务趋势展示中,数据跨度大(近一周、近一月、近半年、近一年),需要展示门店之间的对比,则选择折线图进行展示。

  横向可以看某个指标在时间跨度中的趋势,纵向可以看某个指标在不同门店之间的对比。

  首页的统计可以与统计模块进行跳转。在大致查看业务数据后,可以跳转到统计页面查看详细的数据

  排行榜既是让管理层了解优秀门店或员工,也是让员工进行自我激励。根据业务的分成机制,一般会有业绩排行榜和签单排行榜。

  在排行榜中,还可以通过筛选门店/个人、时间,来查看不同时间范围的数据排行榜。排行榜的设置可以是系统内置,也可以提供自定义方式。

  系统管理员可以根据公司的实际情况选择排行榜的类型展示、展示数据条数。例如:有的公司老板不想让员工了解到公司的业绩情况和签单情况,所以就不展示排行榜模块。

  成交战报是一个鼓舞员工、3注册)首页增强员工信心的模块。当系统内有员工成交房源后,轮播展示成交战报。

  这既是对成交员工的一种表扬,也是对其他员工的一个鼓舞。战报可以展示成交员工、成交房源小区名称、业绩等。有的系统还会在成交时弹出成交喜报,首页(银猫大红喜字、大红背景,喜气洋洋。

  感谢墙并不是一个系统中必须的模块,这是一个偏情感化的一个功能,算是“表白墙”的一个职场演化。

  如果员工在工作上接受了同事的帮忙,例如帮忙解待客户、带看、介绍客户等,都可以在感谢墙中感谢同事。

  这既给员工提供了一个感谢同事的平台,在某种程度上也呼应了互帮互助的企业价值观和传统美德。点赞墙或者留言墙也同理

  总的来说,首页是系统的“门面”,是集信息展示、快捷操作于一体的模块。因此,首页比其他模块更特别的一点,是它需要更注意布局、UI、数据展示等方面的设计。

  此外,首页和系统各部分的功能并不是割裂的。相反,首页的信息展示都是系统中各部分模块重要内容的展示。因此,首页内容与系统模块的跳转也非常重要。

  这不仅能够方便经纪人查看更具体的数据,同时能够加强首页与系统各模块的联系。

  首页设计并不难,目前市场上各个行业、各个端的首页设计案例非常多。我们可以学习那些优秀的首页设计案例,再根据行业、公司实际情况,进行首页内容设计。

  异彩,微信公众号:一只蜗牛慢慢跑,人人都是产品经理专栏作家。从事房产管理系统的产品工作,关注To C产品的交互设计、运营、结构设计和商业模式。在成为一名优秀的产品人的路上努力前行。

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